FAQ Tutor

Bagaimana mencari seorang guru?

Persempit ruang pencarian anda dengan memanfaatkan filter yang telah disediakan, sesuaikan kebutuhan anda dengan profile guru yang muncul

Apakah ada status / level Tutor?

Halo juara menghargai tutor yang berprestasi, berdasarkan penilaian siswa yang telah diajar semakin banyak review dan bintang yang diperoleh guru,berarti anda menemukan guru yang terbaik

Bagaimana saya bisa berkomunikasi dengan tutor

Halo juara mengutamakan komunikasi yang terbuka antara tutor dan siswa, komunikasi dilakukan direct antara tutor dan siswa, sehingga siswa dapat mencerikan latarbelakang kebutuhan ke tutor

Bagaimana kalau tidak subject dalam halojuara?

Halo juara paham kebutuhan yang beragam, Anda dapat menyampaikan kebutuhan subject yang spesifik, untuk ditambahkan dalam listing subject. Anda tinggal tunggu sampai Tutor yang memiliki keterampilan tersebut tersedia.

Bagaimana saya mencocokan jadwal tutor dengan saya

Anda konsultasikan dengan tutor secara langsung

Apakah saya dapat mengetahui jadwal saya dan dan sisa pertemuan

Kami paham dengan kesibukan anda. Anda dapat mengetahui semua jadwal anda di portal siswa yang telah kami sediakan

Apakah saya dapat melakukan perubahan jadwal

Kami paham dengan agenda yang mendadak. Anda dapat menghubungi tutor untuk dilakukan perubahan jadwal H-1 dari jadwal yang telah ditentukan agar dipdate pada sistem halojuara. saling menghargai waktu memang lebih baik, dengan meminimalisir perubahan jadwal yang telah ditentukan

Apakah yang terjadi jika saya membatalkan jadwal saya pada hari H

Kami menghargai waktu tutor yang telah mempersiapkan hari yang baik. Anda tidak dapat melakukan perubahan di hari H, dan tetap memotong jadwal yang telah ditentukan sebelumnya

Bagaimana jika tutor yang melakukan perubahan jadwal

Terkadang Tutor ada agenda yang tidak bisa dihindari, Tutor akan menghubungi anda untuk mengganti dengan hari yang lain, apabila anda sepakat maka tutor akan update pada sistem halo juara

Bagaimana jika Tutor membatalkan pada hari H

Hak anda tetap kami hargai, hal ini tidak akan mengurangi jadwal anda, tutor akan berupaya untuk mencari hari pengganti yang lain. Tentu Anda telah mempersiapkan hari itu, anda dapat berpendapat dengan memberikan penilaian pada tutor jika dirasa hal ini intoleran bagi anda

Apakah ada persentase kehadiran agar saya tidak mendapat mendapat sanksi

Untuk menjaga kualitas dan komitmen bersama kami membatasi ketidakhadiran 30% dari total kehadiran dengan pembualatan hari keatas, Apabila itu terjadi maka dianggap kursus anda telah selesai. Upayakan untuk hubungi tutor anda untuk mengganti jadwal untuk menghindari pinalti tersebut

Apa yang dimaksud Masa tenggat waktu

Adalah toleransi yang diberikan kepada siswa untuk dapat memperpanjang jadwal akibat perubahan jadwal. Toleransi waktu yang diberikan, dihitung dari jadwal pertemuan akhir

• 8 pertemuan, tolerenasi +15 hari
• 9-32 pertemuan, tolerenasi +30 hari
• < 32 pertemuan, toleransi +45 hari

Apa yang terjadi jika saya telah melebihi masa tenggat waktu

Hal Anda dalam pembelajaran tersebut telah selesai, dan apabila anda ingin melakukan pembelajaran kembali dapat melakukan pemilihan tutor atau subject kembali

Apa yang terjadi jika Tutor saya tidak pernah hadir

Merupakan hak anda sepenuhnya jika tutor anda tidak hadir, anda dapat memberikan penilaian H+1 dari jadwal anda seharusnya, ini merupakan feedback kepada Tutor dan kami menghargai itu

Ketidakhadiran Tutor akan memotong hak saya?

Apabila Feedback anda selalu memberitahu mengenai ketidakhadirant tutor, maka hak jadwal belajar anda tidak akan terpong, tentu setelah kami melakukan klarifikasi dan investigasi. Apabila telah berturut selama 3 kali pertemuan tutor tidak hadir, kami akan mengembalikan 100% dari sisa hak atas pembayaran yang telah Anda lakukan. Anda berhak untuk memilih tutor lain dengan pemesanan dari awal

Apakah ada biaya pendaftaran?

Halo Juara tidak membebankan biaya didepan pada saat pendaftaran, namun anda akan mengeluarkan biaya pada saat telah terkonfirmasi untuk melakukan order gigs tutor

Biaya apa saja yang perlu saya bayar?

Anda hanya membayar sejumlah tagihan yang diberikan oleh system sebesar jumlah dan kesepakatan antara tutor dan siswa

Bagaimana saya bisa tahu jumlah pembayaran saya

Apabila Feedback anda selalu memberitahu mengenai ketidakhadirant tutor, maka hak jadwal belajar anda tidak akan terpong, tentu setelah kami melakukan klarifikasi dan investigasi. Apabila telah berturut selama 3 kali pertemuan tutor tidak hadir, kami akan mengembalikan 100% dari sisa hak atas pembayaran yang telah Anda lakukan. Anda berhak untuk memilih tutor lain dengan pemesanan dari awal

Kemana saya melakukan pembayaran

Anda malakukan pembayaran hanya ke rekening Bank terpusat yang dikelola oleh halo juara, dengan nomor rekening yang dikirim dari nomor contact center Halo Juara

Apakah ada jaminan pengembalian pembayaran

Tentu saja platform akan mengembalikan 100% dari sisa hak atas pembayaran yang telah Anda lakukan, tentu setelah kami melakukan klarifikasi dan investigasi akan adanya kecurangan atau kesalahan.

Hal Apa yang menjadikan pembayaran saya tidak bisa direfund

Pembayaran tidak bisa direfund apabila siswa tidak hadir dalam pertemuan dan siswa terbukti tidak melakukan permintaan perubahan jadwal hingga H-1